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大发赌场开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意”活动
(2014/1/2 10:31:57) 来源:

为深入贯彻落实党的十八大精神,紧紧围绕县级公立医院综合改革任务,根据甘谷县卫生局《关于印发2013年医疗卫生系统“三好一满意”活动实施方案的通知》文件精神,大发赌场网站20139月份在全院继续深入开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意”活动。进一步加强医院内部管理,提升医疗卫生服务水平,大力改进医疗卫生服务质量,树立典型,弘扬高尚职业道德,加强行业作风建设,切实解决群众反映强烈的突出问题,进一步改善群众感受,提高群众和社会满意度,保障人民群众健康权益。具体做法是:

(一)      改善服务态度、优化服务流程、不断提升服务水平,

努力做到“服务好”。

1.  全面开展优质护理服务。

2.  优化服务流程,方便群众看病就医。

3.  实行公开透明服务,保障群众看病就医知情权。

4.  加强内部价格管理工作。

5.  加强医患沟通,构建和谐医患关系。

6.  开展远程会诊服务。

7.  开展了40个病种的临床路径工作。

8.  根据《甘谷县新型农村合作医疗单病种定额付费管理实施细则》精神,实施了48个常见病的单病种付费工作。

(二)加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”。

1.落实医疗质量和医疗安全核心制度。

2.健全医疗质量管理与控制体系。

3.贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用专项整治活动。

4.采取“走出去、请进来”的人才战略,加强专业技术队伍建设。

5.做好临床用血管理工作。

(三)加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行为纪律,努力做到“医德好”。

1.继续加大医德医风教育力度。

2.严格医德医风考评制度。

3.严肃查处医疗服务中的不正之风,加大行风建设力度。

4.深化服务态度、坚持依法行医。

(四)开展行风评议,推进纠风工作,主动接受社会监督,努力做到“群众满意”。

1.逐步完善出院病人的家访、电话回访工作,不定期开展患者满意度调查,征求意见和建议,有针对性的改进服务。

2.以民主评议行风工作为重要载体,发挥行风督导员作用。

3.不断完善院务公开制度。

4.继续推进“平安医院”创建活动,构建和谐医患关系。

5.全面推进廉政风险防控工作。

 

 

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